Vous cherchez désespérément à taper le symbole # sur votre Mac et rien ne fonctionne ? Vous n’êtes pas seul. Ce problème frustre quotidiennement des milliers d’utilisateurs qui passent du PC au Mac ou qui découvrent macOS. Contrairement aux claviers Windows où le dièse possède sa propre touche, Apple a choisi une approche différente qui demande des combinaisons spécifiques.
Voici ce que vous allez découvrir dans ce guide :
- Pourquoi le hashtag est si difficile à localiser sur les claviers Mac
- Les raccourcis exacts selon votre type de clavier (AZERTY, QWERTY, UK)
- Les solutions concrètes quand aucune combinaison ne répond
- Des astuces pour ne plus jamais bloquer sur ce symbole
Passons maintenant aux explications détaillées pour résoudre ce problème une bonne fois pour toutes.
Pourquoi le hashtag pose problème sur Mac ?
La difficulté vient de la conception même des claviers Apple. Sur Mac, le symbole # partage sa touche avec d’autres caractères spéciaux comme l’arobase (@), l’accent grave (`) ou la livre sterling (£). Cette mutualisation oblige à utiliser des modificateurs (Alt, Shift) pour accéder au bon symbole.
Le vrai piège ? La disposition varie selon la langue configurée. Un clavier en français standard ne réagira pas comme un clavier en français numérique ou en anglais américain. Beaucoup d’utilisateurs découvrent ce détail après plusieurs tentatives infructueuses, parfois après une mise à jour système qui a modifié leurs réglages linguistiques sans prévenir.
Les nouveaux utilisateurs Mac, habitués à la logique Windows, cherchent naturellement une touche dédiée. Cette absence crée une vraie rupture dans l’expérience utilisateur, surtout pour ceux qui utilisent régulièrement les réseaux sociaux ou la programmation.
Où se trouve la touche dièse sur Mac ?
Sur les claviers Apple AZERTY français, la touche contenant le # se situe généralement juste en dessous de la touche Échap (Esc), en haut à gauche du clavier. Certains modèles la placent plutôt à droite de la touche Suppr ou Delete, selon la configuration physique.
Cette touche affiche plusieurs symboles imprimés : vous y verrez probablement @, `, £ et parfois #. La présence de multiples caractères explique pourquoi une simple pression ne suffit pas. Chaque symbole nécessite sa propre combinaison de touches modificatrices pour apparaître à l’écran.
Sur les claviers QWERTY américains, la logique diffère complètement. Le # est directement imprimé sur la touche 3, au-dessus du rangée des lettres, ce qui rend son accès beaucoup plus intuitif pour les utilisateurs anglophones.
Les raccourcis pour taper le # selon le type de clavier
Pour un clavier français AZERTY :
La combinaison standard est Alt + 3 (ou Option + 3, ces touches étant identiques sur Mac). Assurez-vous que votre configuration linguistique indique “Français” standard et non “Français numérique”, car cette dernière désactive certains raccourcis. Si vous voyez apparaître un autre symbole, vérifiez immédiatement vos préférences de langue.
Pour un clavier britannique Apple (UK) :
Utilisez également Alt + 3. Attention, si cette combinaison affiche £ au lieu de #, votre Mac pense que vous utilisez un layout UK alors que votre clavier physique est français. La solution consiste à aligner la configuration logicielle avec votre matériel réel dans les paramètres système.
Pour un clavier américain QWERTY US :
Appuyez simplement sur Shift + 3. C’est la méthode la plus directe puisque le # partage la touche avec le chiffre 3. Les utilisateurs américains bénéficient d’un accès immédiat, sans passer par la touche Alt.
Que faire si le raccourci ne fonctionne pas ?
La première action consiste à vérifier vos paramètres de langue. Allez dans le Menu Apple (logo en haut à gauche), puis Préférences système, Clavier, et enfin Sources d’entrée. Regardez quelle langue apparaît en premier dans la liste : c’est celle que votre Mac utilise activement.
Si vous voyez “Français numérique” ou “Anglais (États-Unis)” alors que vous possédez un clavier AZERTY français, cliquez sur le bouton + en bas pour ajouter “Français” (standard). Glissez ensuite cette nouvelle entrée tout en haut de la liste pour la définir comme langue principale. Supprimez les autres si elles créent de la confusion.
Après ces modifications, redémarrez votre Mac. Ce redémarrage permet au système d’intégrer complètement les changements de disposition. Beaucoup d’utilisateurs oublient cette étape et continuent à rencontrer des problèmes, alors que tout fonctionnerait après un simple reboot.
Astuce : afficher le visualiseur de clavier
Le visualiseur de clavier est un outil intégré à macOS qui affiche une représentation visuelle de votre clavier à l’écran. Il montre en temps réel quel symbole chaque touche produira selon les modificateurs actifs.
Pour l’activer, retournez dans Préférences Système, puis Clavier. Cochez la case “Afficher les visualiseurs de clavier et d’émojis dans la barre de menu”. Une nouvelle icône apparaît dans votre barre supérieure. Cliquez dessus et sélectionnez “Afficher le visualiseur de clavier”.
Maintenant, maintenez Alt enfoncé et observez le visualiseur : les touches changent pour afficher les symboles alternatifs disponibles. Faites la même chose avec Shift, puis avec Alt + Shift. Vous découvrirez des dizaines de caractères spéciaux cachés que vous ne soupçonniez pas. Cet outil transforme la recherche de symboles en exploration visuelle plutôt qu’en devinette frustrante.
Témoignages d’utilisateurs confrontés au problème
Sur les forums de la Communauté Apple, les témoignages se multiplient. Un utilisateur raconte : “Du jour au lendemain, l’arobase est passé sous ma touche Delete et impossible de faire un #. J’ai cru que mon clavier avait lâché.”
D’autres partagent leur exaspération : “Shift + 3 me donne £ systématiquement. J’ai essayé toutes les combinaisons pendant 20 minutes avant de réaliser que mon clavier était configuré en UK.” Un third mentionne être “devenu chèvre” jusqu’à découvrir l’existence des paramètres de langue d’entrée.
Ces situations montrent que le problème est répandu et légitime. Personne n’est “nul en informatique” pour ne pas deviner ces raccourcis. Apple aurait pu améliorer l’expérience utilisateur en rendant ces informations plus accessibles lors de la configuration initiale.
Bonus : insérer des hashtags dans des PDF sur Mac
Si vous travaillez régulièrement avec des PDF professionnels contenant des hashtags (documents marketing, rapports sociaux, présentations), PDFelement pour Mac offre une solution complète. Cet outil permet d’éditer du texte directement dans les PDF, d’ajouter des annotations avec des # ou d’insérer des signatures électroniques contenant ce symbole.
Compatible avec macOS 10.15 et versions ultérieures, PDFelement sécurise vos documents tout en facilitant leur manipulation. Pratique pour les créateurs de contenu, marketeurs et freelances qui doivent constamment jongler entre formats et plateformes.
Maxime Delmas est le créateur d’Avis AI. Consultant indépendant passionné de tech et de marketing digital, il vulgarise l’intelligence artificielle et les outils numériques pour aider chacun à mieux comprendre, tester et utiliser les innovations d’aujourd’hui.